Service Hub de HubSpot : la clé d'un service client performant !

Paris
Tue, May 31, 11:00 AM (CEST)

Aujourd'hui, les clients exigent des réponses rapides et personnalisées, et un service client toujours disponible, sur de multiples canaux. Pour ce nouveau HUG Paris 2022, découvrez comment améliorer la gestion de votre service client pour développer la satisfaction de vos clients à chaque étape du parcours d'achat !

About this event

Le service Hub HubSpot propose une liste d'outils nécessaires pour créer une expérience client sur-mesure. Il connecte l'ensemble des données et des canaux du service client sur une plateforme CRM unique, pour vous permettre d'approfondir la relation que vous avez avec vos clients et les fidéliser sur le long-terme.


Lors de cette session, vous découvrirez : 

- Pourquoi le service client est-il essentiel pour toute entreprise ?

- Comment mettre en place un service client performant ?

- De la théorie à la pratique, de l'expression de besoins au déploiement concret : retours d'expériences et réussites.

Speakers

Moderators

  • Tiphaine Amblard

    Tiphaine Amblard

    HubSpot

    Senior Partner Professor

  • Isabelle DEFAY

    Isabelle DEFAY

    Winbound

    Directrice des agences Winbound de Paris, Lille et Lyon

    See Bio
  • Roxane LHERMITE

    Roxane LHERMITE

    MV Group

    Chargée de Lead Generation


Organizers