Dans un contexte où les demandes clients augmentent et où les équipes doivent faire toujours plus avec moins, comment offrir un service rapide, cohérent et profondément humain?

L’intelligence artificielle ouvre une nouvelle ère pour les équipes de service à la clientèle. Elle devient un véritable allié qui aide, priorise, automatise et répond, tout en laissant aux humains ce qu’ils font de mieux.

Découvrez comment l’IA peut renforcer votre équipe, et non la remplacer.

À travers des démonstrations concrètes, des cas d’usage réels et un atelier pratique, ce HUG vous montre comment l’IA intégrée à HubSpot permet d’offrir un support client plus rapide, plus personnalisé et plus fluide.

Programme

• Comment l’IA améliore l’efficacité et la qualité du support sans sacrifier l’humain

• Les meilleures pratiques pour déployer un agent intelligent dans HubSpot

• Comment l’IA peut comprendre, classifier, agir et transférer au bon moment

• Les nouveautés IA du Service Hub et leur impact sur vos opérations

• Des exemples concrets pour réduire les délais et enrichir chaque interaction
  

Atelier pratique sur place

Des tables seront aménagées pour vous permettre de configurer votre premier agent intelligent directement dans votre portail HubSpot. Vous serez guidé étape par étape, peu importe votre niveau.

Et bonne nouvelle: des spécialistes HubSpot seront également sur place pour vous accompagner tout au long de l’atelier et répondre à vos questions en direct.

Si vous utilisez déjà Service Hub, vous repartirez avec un agent prêt à travailler pour vous. Sinon, un portail sandbox sera disponible afin de suivre l’atelier.

Objectif

Vous montrer comment l’IA peut aider votre équipe à offrir un support plus rapide, plus cohérent et plus profondément humain, sans complexité inutile.