Ein Impulsvortrag zum Start: Was kann der Breeze Customer Agent?

Wir leben in einer Zeit, in der Kundenerwartungen in Sekundenschnelle beantwortet werden – rund um die Uhr, auf allen Kanälen und mit maximaler Relevanz. Doch wie gelingt das effizient, konsistent und ohne limitierende Ressourcen? Unsere Antwort: Breeze Customer Agent von HubSpot – ein KI-gestützter Kunden­assistent, der genau dort mitdenkt, wo Ihr Team Antworten liefern muss.

• Wie funktioniert der Breeze Customer Agent?
  Wie kann der Agent genutzt werden, um Fragen zu beantworten, Bestellstatus abzufragen oder Leads schneller zu qualifizieren?

• Welche Vorteile bringt KI-gestützte Kundeninteraktion für Marketing, Sales & Service?
  Welche Effekte entstehen, wenn repetitive Anfragen automatisiert und rund um die Uhr beantwortet werden?

• Wie lässt sich der Agent konfigurieren und einsetzen?
  Praktische Einblicke in Setup, Datenquellen und Kanäle – vom Live-Chat über Messenger bis E-Mail.

Dabei legen wir besonderen Wert darauf, das Tool greifbar, verständlich und nützlich für deinen täglichen Einsatz in HubSpot aufzuzeigen. Aber nicht alles, was glänzt, ist Gold, daher sehen wir uns auch die Limits an und welche Probleme auftreten können.

Diskussionsrunde: Lohnt sich der Einsatz von AI-gestütztem Support?

In diesem Austausch werfen wir einen Blick hinter die Kulissen. Hast du den Customer Agent bereits im Einsatz und kannst davon berichten? Hast du ihn vielleicht getestet und dich dafür oder dagegen entschieden? Oder möchtest du dir einen ersten Eindruck verschaffen? Wir freuen uns auf unterschiedliche Sichtweisen und Erfahrungsberichte in einem informellen Austausch.

Warum du dabei sein solltest

Ob du im Kundendienst arbeitest, im Vertrieb Leads qualifizierst oder im Marketing deine Conversion-Rates verbessern willst – dieser Abend gibt dir Werkzeuge an die Hand, mit denen du sofort starten kannst. Du bekommst den Kontext, die Praxisbeispiele und die Inspiration, wie du KI-gestützte Kundenkommunikation effizient in deinem Unternehmen etablierst.

Gemeinsam schaffen wir Klarheit: Was kann der Breeze Customer Agent wirklich – und was kann er für dich leisten?

Ablauf & Agenda:

18.00 - 18.15: Welcome & Check-in
18.15 - 18.30: Impulsvortrag
18.30 - 20.00: Diskussion und Erfahrungsberichte
ab 20.00: Ausklang & Networking an der Birdie Bar

Wichtig: Für den HUG sind maximal 30 Tickets verfügbar (first come, first serve). Bitte melde dich nur an, wenn du auch wirklich vorhast zu kommen. Du kannst dein Ticket auch retournieren, wenn du feststellst, dass du es nicht schaffst. So haben auch andere, die vielleicht kein Ticket erhalten haben, noch die Chance, eines zu lösen. Danke dir vielmals.

Achtung: Am Event werden Fotos gemacht, die dann anschließend auf events.hubspot.com/wien bzw. www.brandreach.at oder deren Social Media Kanälen (offizielle Seiten oder persönliche Profile) publiziert werden können.