在競爭激烈的市場下，客戶對品牌的期望越來越高，出色的客戶服務不僅解決問題，更建立長期關係。卓越的服務可贏得忠誠客戶，推動口碑行銷，提高品牌形象。因此在制定策略時須考量兩項指標，分別是客戶獲取成本（Customer Acquisition Cost，CAC）和顧客終生價值（Customer Lifetime Value，CLV）。 而 Google 和主要社交媒體平台掌握了龐大的用戶數據，這使得企業不得不投入更多資源來培育忠誠顧客。Hububble 邀請您參加專為業務及行銷團隊打造的主題研討會【客戶管理全智動化】，由創辦人 Yvonne 及銷售成長顧問 Larry 探討如何整合資源、協調團隊，持續評估改進客戶互動策略，以最大化CLV。 精彩內容： - 提升策略成效： 如何整合銷售及行銷流程，並實現流程自動化。 - 多部門間協作：業務及行銷部門間如何有效協作，以實現更好的客戶互動和更高的業務增長。 - 數據分析和即時報告：如何追蹤和監控所有團隊的業績，包括銷售數據、業務活動和目標達成情況。
