Soigner l'hygiène de sa base CRM c'est le premier pas vers la croissance.

C'est le sujet tabou de toutes les équipes marketing, commerciales et customer service lorsqu'il s'agit de discuter d'une faille dans les processus.

"De toute façon on a du mal à maîtriser notre base". Qui n'a jamais entendu cette objection dans son organisation ?

Serriez-vous prêt.e à affirmer que vous puisez toutes les opportunités de votre base de contacts ?

Dans ce HUG à destination des décideurs marketing, commerciaux et service client, nous allons aborder ces sujets :

- Engager les bonnes pratiques pour entretenir et assainir l'hygiène de sa base CRM

- Maitriser le scoring des leads

- Comment automatiser et identifier rapidement les faiblesses et opportunités loupées de chaque base CRM

- Comment fédérer les équipes marketing, commerciales et customer service dans le changement de process