Comment faire de l'expérience client un levier de croissance pour son business ?

Lyon
Thu, Jun 30, 12:45 PM (CEST)

Les clés d'un parcours client sans friction

About this event

Les attentes des clients sont plus élevées que jamais... Résolution en temps réel, service contextuel, options en libre service...
De la prospection au service client, les dirigeants et managers doivent trouver des solutions pour offrir une expérience fluide et sans friction à leurs clients.

Au
programme de ce nouveau HUG Lyon, découvrez :

👉 Pourquoi mettre en place un service client efficace  
👉 Les clés d'un parcours client sans friction 
👉 Les fonctionnalités clés de la solution service client de HubSpot : ticketing, enquêtes, support, portail client, base de connaissance...


Et si vous décidiez d’orienter toute votre stratégie sur la façon de mieux servir le client ?
Participez à un HUG qui va vous aider à optimiser toutes les étapes de votre processus de suivi client.

Facilitators


Host

  • Samir Cherkaoui Wahb

    Samir Cherkaoui Wahb

    NILE

    Sales & Marketing Specialist

Organizers