1 projet de CRM sur 3 est un échec.

Difficile de s'en sortir entre la récolte d'informations de toutes les parties prenantes, la rédaction d'un lourd cahier des charges, la complexité des systèmes actuels à intégrer au CRM, et tout le reste...

2021, après une crise sans précédent, les industriels doivent s'équiper d'un CRM qui les aide à devenir LE centre de vérité qui aligne les équipes sales, marketing et service client.

L'aide des DSI est essentielle pour mener à bien un projet d'implémentation de CRM. 

Dans ce HUG à destination des décideurs industriels spécialiste des ventes et informatique, nous allons aborder ces sujets : 

• Choisir un CRM adapté à l'industrie
• Conduire un projet de déploiement CRM dans l'industrie
• Accompagner le changement
• Intégrer les applications du SI au CRM