1 projet de CRM sur 3 est un échec. Difficile de s'en sortir entre la récolte d'informations de toutes les parties prenantes, la rédaction d'un lourd cahier des charges, la complexité des systèmes actuels à intégrer au CRM, et tout le reste... 2021, après une crise sans précédent, les industriels doivent s'équiper d'un CRM qui les aide à devenir LE centre de vérité qui aligne les équipes sales, marketing et service client. L'aide des DSI est essentielle pour mener à bien un projet d'implémentation de CRM. Dans ce HUG à destination des décideurs industriels spécialiste des ventes et informatique, nous allons aborder ces sujets :
Tuesday, November 2, 2021
12:00 PM – 1:00 PM UTC
12:00 PM | HUG - Lyon |