Marketing conversacional y omnicanalidad… ¿por dónde empezar?

Medellin
Thu, Aug 25, 3:00 PM (GMT-5)

About this event

En nuestro tercer HUG virtual del año estaremos hablando sobre marketing conversacional y omnicanalidad, dos temas que nos han pedido mucho y sobre los cuales hay mucha tela que cortar.


El marketing conversacional es una herramienta que utiliza las conversaciones como un valor agregado en la experiencia del usuario. Además, mejora los procesos de venta y aplica la automatización a través de interfaces auditivas o visuales, para humanizar el servicio de atención al cliente. Es un tipo de marketing que entiende el valor que las conversaciones agregan a la experiencia de la venta, y automatiza algunas de estas conversaciones a través de interfaces.


La estrategia omnicanal es un concepto que en los últimos años se ha difundido ampliamente en el mundo del mercadeo. Una estrategia omnicanal integra todos los puntos de contacto con tu empresa (e-mail, apps, web, call center, redes sociales, dispositivos móviles, punto de venta, etc.), de modo que una interacción con un cliente pueda comenzar en un canal y terminar en otro distinto.


Este es HUG aprenderás cómo sacar un mejor provecho de estas estrategias y por dónde empezar su implementación.


¿Por qué no te puedes perder este HUG?

25 de agosto a las 3:00 p.m. (Hora Colombia) 


  • Porque aprenderás cómo proporcionar una experiencia única e interconectada en cada interacción con tus clientes.

  • Porque te enseñaremos cómo desarrollar una experiencia omnicanal que nunca termine: consistente, ininterrumpida e integrada.

  • Porque aprenderás cómo pasar cada acción de una plataforma a otra. Sin importar cómo o dónde interactúa el cliente, la experiencia de compra debe ser siempre unificada y satisfactoria.

  • Porque conocerás TalksPro, la solución que inventamos en Triario para integrar WhatsApp con HubSpot de una forma simple, rápida y segura.

  • Porque descubrirás que es posible hablar con todos tus prospectos y clientes por WhatsAPP a través de HubSpot sin necesidad de cambiar de ventanas o loguearte a otras aplicaciones.

  • Porque nuestros expositores son expertos en su campo y enseñan con generosidad (como nos gusta).

¡Porque es gratis!

Speakers

When

Thursday, Aug 25
3:00 PM - 5:30 PM (-05)

Organizers

  • Alexánder Arango

    Alexánder Arango

    Triario SAS

    Líder HUGMedellín

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  • Jessica Guerra

    Jessica Guerra

    Triario

    Co-líder HUGMedellín

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